С 1 сентября 2019 года в России действует новый закон. Театр, музей или организатор концерта определяет сумму возврата по двум критериям: почему вы решили вернуть билеты и когда вы заполнили заявку.
Зависит от причины, по которой вы не можете посетить мероприятие.
Уважительные причины:
Уточните, у вас уважительная причина?
Мы вернем деньги в течение 10 дней после того, как организатор согласует возврат. Этот срок не зависит от места и способа покупки.
Деньги вернутся на ту банковскую карту, с которой вы оплачивали заказ.
Если деньги не вернулись вовремя, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
